מדיניות פרטיות – פסגת גרניט סוכנות לביטוח בע"מ
פסגת גרניט סוכנות לביטוח בע"מ (להלן: “החברה”) מפעילה את אתר האינטרנט של החברה (להלן: “האתר”) ומכבדת את פרטיות המשתמשים בו. מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד נאסף מידע אישי בעת השימוש באתר, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים – וזאת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, ולתיקון 13 לחוק.
פרטי הסוכנות וייצור קשר
האתר מופעל על ידי פסגת גרניט סוכנות לביטוח בע"מ, שמשרדיה נמצאים בכתובת:
שדרות יהודית 8 ת"א .
ניתן ליצור קשר באמצעות
036272500
הממונה על פרטיות ואבטחת המידע מטעם החברה הוא: מר ____רועי בכר ____,
ובאפשרותכם לפנות אליו בכתובת הדוא"ל:
איסוף מידע אישי
במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי שהוזן ביוזמת המשתמש, לרבות באמצעות טופסי יצירת קשר, בקשות להצעת מחיר לביטוח, פניות לקבלת ייעוץ, ועדכוני פוליסה. המידע עשוי לכלול בין היתר:
- שם מלא
- מספר תעודת זהות (לצורך בדיקת זכאות/הצעת מחיר)
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- פרטי פוליסה קיימת או היסטוריה ביטוחית
- תוכן פניות הכוללות תיאור מצב ביטוחי או בקשות הצעת מחיר
- קבצים או מסמכים שהועלו ביוזמת המשתמש (לדוגמה: מסמכי ביטוח)
- כתובת IP ומידע טכני על אופן השימוש באתר
יודגש כי החברה אינה מבצעת סליקה באתר ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי במערכת.
בנוסף נאסף מידע טכני באופן אוטומטי באמצעות Cookies ושירותי צד שלישי כגון Google Analytics ו–Facebook Pixel, לצורך ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש.
מטרות השימוש במידע
החברה עושה שימוש במידע האישי לצורך:
✔ יצירת קשר ומתן מענה לפניות
✔ הכנת הצעות ביטוח מותאמות אישית
✔ תפעול תביעות וטיפול בפוליסות ביטוח
✔ שיפור השירות וחוויית המשתמש באתר
✔ עמידה בהוראות הדין והרגולציה בענף הביטוח
✔ הפקת נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור השירות
דיוור שיווקי יישלח רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש של המשתמש.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
- לצורך קבלת הצעת ביטוח מחברת ביטוח רלוונטית
- לצורך תפעול הפוליסה או טיפול בתביעה
- מכוח חובה חוקית או צו שיפוטי
- לחברות המספקות שירותי מחשוב/אבטחה/אחסון מידע (תחת התחייבות לסודיות)
גישה למידע תינתן רק לעובדים מורשים ולספקים חיצוניים המחויבים בחובת סודיות ובשמירת המידע.
אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים בהתאם לדין, לרבות:
- הצפנת מידע באמצעות SSL
- שימוש בשרתים מאובטחים
- הגבלת גישה למידע
- שמירה וגיבוי שוטף של הנתונים
- מערכת ניהול הרשאות
- שימוש בתוספי אבטחה ובפורטל מאובטח להעברת מסמכים
עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או תקלה. במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע במשתמשים – תפעל החברה בהתאם לתיקון 13 לחוק ותדווח לרשויות ולמשתמשים כנדרש.
זכויות המשתמש
המשתמש רשאי:
✔ לעיין במידע שנאסף עליו
✔ לבקש מחיקה או תיקון מידע
✔ לדרוש שהמידע לא יישמר או שלא ייעשה בו שימוש נוסף
לשם כך, ניתן לפנות לכתובת: @
החברה תשיב לכל פנייה תוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין.
Cookies
האתר משתמש בקובצי Cookies לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שיפור חוויית המשתמש
- הפקת ניתוח סטטיסטי
- פרסום מותאם אישית (בהסכמה בלבד)
המשתמש רשאי בכל עת למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
מידע על קטינים
האתר פתוח לשימוש קטינים אך אינו מיועד להם באופן ייחודי. החברה אינה אוספת ביודעין מידע על קטינים עד גיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס.
שמירת המידע
המידע האישי יישמר רק למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש מטרותיו, אלא אם קיים צורך/חובה חוקית לשמור אותו לתקופה ארוכה יותר (למשל לצורך תיעוד ביטוחי).
עדכונים למדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. העדכונים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
הגרסה המחייבת של מדיניות הפרטיות היא הגרסה בעברית בלבד.